家用空調和中央空調的售后服務與保修期

作者：admin??更新時間：2015-08-23

家用空調和中央空調的售后服務與保修期
空調和其他產品一樣都有個保修期和售后服務；但保修期和售后服務是完全不一樣的兩個概念；
所謂保修期內維修是指在約定或各個廠家規定的期限內若空調出現質量問題或非特殊損壞的維修是完全免費（但不包括用戶人為損壞、操作不當和電壓不穩以及人力不可抗拒的天災等）；
所謂售后服務包含兩個方面，一是保修期內的正常合理免費維修，在一個是保修期外的有償服務；
目前空調的保修分為家用空調和中央空調兩個大的范圍，中央空調又分為水系列和直流變頻多聯機系列；不同的機型的保修期是不一樣的，況且還有進口品牌和國產品牌；
目前的空調市場的保修期沒有國家的統一規定，都是一些廠家根據自己產品而規定，但是國產品牌的模仿、跟風和不得已造成國產品牌的保修期都大致相同，要不然某些產品就會造成滯銷等問題；一旦某個品牌吹噓了自己的產品，變更了保修期，其他產品不得已馬上跟上；
國產品牌的空調目前無論是家用空調還是中央空調，有些廠家或某些廠家都存在過于加大或虛假宣傳它的省電和有點，以及質量怎么怎么好，其實一個產品有它好的一面，也必存在缺陷的一面，但是我們從沒看到廠家提及；什么能效比等變換著吹噓，更是多么的省電，其實有條件的用戶你可以觀察一下你的電表和用空調的時間，你就一目了然了；
你認為好的空調產品不一定像你所想象的那樣是產品質量好，效果就好、就省電；
目前家用空調（包括屬于家用的風管機以及天花機等）保修期為六年；
大型水冷中央空調機組的保修期都是一年（12個月），從調試之日算起；
國產多聯機（包括直流變頻）系列保修期為從調試之日起計算為一年；
對于國外的直流變頻多聯機的保修期略長與國產品牌，但是每個廠家都不太一樣；
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請購買產品時要真正了解產品的性能、質量、保修期和售后服務體系；